Особенности работы виртуальных АТС

26.07.2020

Организация работы традиционной телефонной сети – недешевое удовольствие. Нужно будет приобрести номер, оплатить услуги провайдера, закупить специализированное оборудование. Для бизнеса такие операции связаны со значительными тратами. С виртуальной АТС все намного проще – вложения для старта нужны минимальные, а получается оборудование максимально функциональным.

Особенности станций

IP-телефония или виртуальная АТС предполагает передачу сигналов онлайн, а не проводным способом. Для организации ее работы не требуется дорогостоящее оборудование, специализированные технические обслуживания. Пользователь выполняет подключение посредством шлюзов либо ПО.

Особенности виртуальных облачных АТС:

• применение коллтрекинга, голосовой почты, многоканальных номеров;
• уведомление о полученных в нерабочие часы звонках для обратной связи;
• распределение звонков при возникновении очереди;
• запись и анализ входящих;
• интеграция с популярными CRM.

Для старта достаточно ПК с предустановленной на него программой, доступа в сеть и наушников с микрофоном. IP-телефония – идеальный способ организации связи для сотрудников, которые физически находятся в разных городах. Принцип работы схемы простой: человек набирает ваш номер, его звонок переадресовывается на виртуальную АТС, после обрабатывается и направляется в нужный отдел либо переадресовывается на конкретного специалиста.

Мобильное приложение Плюсофон

Плюсофон – выгодная виртуальная АТС, тарифы которой приятно отличаются от тарифов конкурентов. Для начала работы нужно будет скачать мобильное приложение – оно позволяет подключать мобильные и городские номера, не делая замен СИМ-карты. Вы получите возможность звонить в любую точку мира, экономя деньги на услугах связи. Доступны опции записи, прослушивания разговоров.

Также вы сможете делать заметки и отправлять СМС, настраивать сценарии для переадресации и совершать их отправку. Прямо в приложении доступен встроенный калькулятор цены каждого звонка. Можно вести журналы вызовов либо заказывать детализацию. Также Плюсофон позволяет принимать звонки через приложение, а набирать номера из телефонной книги своего смартфона.

Приложение PLUSOFON бесплатно для скачивания и использования. Абоненты платят только за непосредственные услуги мобильного оператора. При установке софта вы получаете подарочные 50 рублей, которые можно использовать для тестирования функционала.

Реклама
Рекламодатель: nsk.plusofon.ru